Polityka Zwrotów

Masz 30 dni od otrzymania zamówienia na złożenie wniosku o zwrot.

Aby zwrot był możliwy, produkt musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś: nie noszony, nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Będziesz także musiał dostarczyć paragon lub dowód zakupu.

Aby zainicjować zwrot, skontaktuj się z nami pod adresem info@celzoir.com.

Jeśli Twój zwrot zostanie zaakceptowany, wyślemy Ci etykietę wysyłkową oraz instrukcje dotyczące wysyłki paczki.
Produkty odesłane bez uprzedniego zgłoszenia nie zostaną przyjęte.

W razie jakichkolwiek pytań dotyczących zwrotu, zawsze możesz się z nami skontaktować: info@celzoir.com.

Produkty uszkodzone lub błędne

Prosimy o sprawdzenie zamówienia natychmiast po otrzymaniu i skontaktowanie się z nami, jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub jeśli otrzymałeś niewłaściwy produkt, abyśmy mogli ocenić problem i jak najszybciej go rozwiązać.

Wyjątki / produkty niepodlegające zwrotowi

Niektóre rodzaje produktów nie mogą zostać zwrócone:

Produkty łatwo psujące się (żywność, kwiaty, rośliny)
Produkty personalizowane lub robione na zamówienie
Produkty do higieny osobistej (kosmetyki itp.)
Materiały niebezpieczne, łatwopalne ciecze lub gazy

Skontaktuj się z nami, jeśli masz wątpliwości co do konkretnego produktu.

Wymiany

Najszybszym sposobem na otrzymanie innego produktu jest zwrócenie posiadanego produktu, a następnie złożenie nowego zamówienia po zaakceptowaniu zwrotu.

14-dniowe prawo odstąpienia od umowy (Unia Europejska)

Niezależnie od powyższego, jeśli towar jest wysyłany na teren Unii Europejskiej, masz prawo anulować lub zwrócić zamówienie w ciągu 14 dni, bez podawania przyczyny.
Produkt musi być w oryginalnym stanie: nie noszony, nieużywany, z metkami i oryginalnym opakowaniem, wraz z paragonem lub dowodem zakupu.

Zwroty pieniędzy

Poinformujemy Cię, gdy otrzymamy i sprawdzimy Twój zwrot, oraz wskażemy, czy zwrot pieniędzy został zatwierdzony.
W przypadku zatwierdzenia, automatyczny zwrot pieniędzy zostanie dokonany na Twoją pierwotną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych.

Należy pamiętać, że przetwarzanie przez Twój bank lub wystawcę karty może zająć trochę czasu.
Jeśli minęło więcej niż 15 dni roboczych od zatwierdzenia Twojego zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem info@celzoir.com.

www.celzoir.com

Numer telefonu: +44 7441 423929
E-mail: info@celzoir.com

Novarc Limited

Adres: Rm 06, 26th Floor, Working View Comm Building, 21 Yiu Wah Street, Causeway Bay, Hong Kong
Numer firmy: 80745212

Adres magazynu: Londyn: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ