Záruka Alegri
30denní záruka vrácení peněz
Nakupujte s jistotou. Pokud vám objednávka nebude vyhovovat, můžete požádat o vrácení do 30 dnů od doručení v souladu s našimi podmínkami vrácení.
Proč nakupovat u Alegri?
- Vrácení do 30 dnů
- Doprava se sledováním zdarma
- Bezpečná platba
- Ochotná zákaznická podpora
Často kladené dotazy
Kdy bude moje objednávka odeslána?
Alegri nabízí dopravu zdarma s možností sledování u každé objednávky. Jakmile bude vaše objednávka na cestě, obdržíte sledovací číslo, abyste mohli sledovat její průběh.
Mohu vrátit svou objednávku?
Můžete požádat o vrácení do 30 dnů od obdržení objednávky. Po schválení bude vrácení peněz zasláno na váš původní způsob platby do 10 pracovních dnů.
Co mám dělat, pokud je můj balík zpožděn nebo ztracen?
Kontaktujte zákaznickou podporu s číslem vaší objednávky, abychom mohli zkontrolovat nejnovější informace o sledování zásilky a pomoci vám s dalšími kroky.
Jak mohu sledovat svou objednávku?
Použijte stránku Sledovat objednávku na Alegri a zkontrolujte dostupný stav zásilky po odeslání.
Je moje platba bezpečná?
Alegri přijímá American Express, Maestro, Mastercard, Shop Pay, Visa, Apple Pay a Google Pay.
V jaké měně budu platit?
Pro Česko se aktuální ceny a pokladna zobrazují v CZK.
Jak mohu kontaktovat zákaznický servis?
Pošlete e-mail našemu týmu podpory na adresu support@alegri.co. Zákaznický servis je k dispozici v pondělí až pátek od 09:00 do 17:00 SEČ a snaží se odpovědět do 24 hodin v pracovní dny.
Doprava se sledováním zdarma
Alegri nabízí dopravu zdarma s možností sledování u každé objednávky. Jakmile bude vaše objednávka na cestě, obdržíte sledovací číslo, abyste mohli sledovat její průběh.
Vrácení do 30 dnů
Můžete požádat o vrácení do 30 dnů od obdržení objednávky. Po schválení bude vrácení peněz zasláno na váš původní způsob platby do 10 pracovních dnů.
Bezpečná platba
Alegri přijímá American Express, Maestro, Mastercard, Shop Pay, Visa, Apple Pay a Google Pay.