Política de Reembolso

Tem 30 dias a partir da receção da sua encomenda para solicitar uma devolução.

Para ser elegível para uma devolução, o artigo deve estar nas mesmas condições em que foi recebido: não usado, sem vestígios de utilização, com etiquetas e na embalagem original. Também necessita de apresentar o recibo ou comprovativo de compra.

Para iniciar uma devolução, contacte-nos através de support@alegri.co.

Se a sua devolução for aceite, enviar-lhe-emos uma etiqueta de envio juntamente com instruções para enviar a sua encomenda.
Artigos devolvidos sem solicitação prévia não serão aceites.

Para qualquer questão relacionada com devoluções, pode sempre contactar-nos através de: support@alegri.co.

Artigos Danificados ou Incorretos

Inspecione a sua encomenda à receção e contacte-nos imediatamente se o artigo estiver defeituoso, danificado, ou se recebeu o artigo errado, para que possamos avaliar a situação e resolvê-la o mais rapidamente possível.

Exceções / Artigos Não Devolvíveis

Certos tipos de artigos não podem ser devolvidos:

Bens perecíveis (alimentos, flores, plantas)
Produtos personalizados ou feitos por encomenda
Artigos de higiene pessoal (cosméticos, etc.)
Materiais perigosos, líquidos inflamáveis ou gases

Não hesite em contactar-nos se tiver dúvidas sobre um artigo específico.

Trocas

A forma mais rápida de obter um artigo diferente é devolver o produto que tem e, em seguida, fazer uma nova encomenda assim que a devolução for aceite.

Direito de Livre Resolução de 14 Dias (União Europeia)

Independentemente do acima exposto, se a mercadoria for expedida para a União Europeia, tem o direito de cancelar ou devolver a sua encomenda no prazo de 14 dias, sem necessidade de apresentar qualquer justificação.
O artigo deve estar na sua condição original: não usado, sem vestígios de utilização, com etiquetas e embalagem original, juntamente com o recibo ou comprovativo de compra.

Reembolsos

Iremos notificá-lo assim que recebermos e inspecionarmos a sua devolução, e informá-lo se o reembolso for aprovado.
Se aprovado, o reembolso será processado automaticamente para o seu método de pagamento original no prazo de 10 dias úteis.

Tenha em atenção que o processamento pelo seu banco ou emissor do cartão pode demorar algum tempo.
Se mais de 15 dias úteis tiverem passado desde que o seu reembolso foi aprovado, contacte-nos através de support@alegri.co.

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Número de telefone: +44 7441 423929
Email: support@alegri.co

Novarc Limited

Morada: Rm 06, 26th Floor, Working View Comm Building, 21 Yiu Wah Street, Causeway Bay, Hong Kong
Número de Registo: 80745212

Morada do Armazém: Londres: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londres, WC2H 9JQ