A garantia Alegri
Garantia de reembolso de 30 dias
Compre com confiança. Se a sua encomenda não for adequada para si, pode solicitar uma devolução no prazo de 30 dias após a entrega, de acordo com a nossa política de devoluções.
Porquê comprar na Alegri?
- Devoluções durante 30 dias
- Envio gratuito com rastreio
- Pagamento seguro
- Apoio ao cliente atencioso
Perguntas frequentes
Quando será enviada a minha encomenda?
A Alegri oferece envio gratuito com tracking em todas as encomendas. Assim que a sua encomenda estiver a caminho, receberá um número de tracking para poder acompanhar o percurso.
Posso devolver a minha encomenda?
Pode solicitar uma devolução no prazo de 30 dias após receber a sua encomenda. Após aprovação, o reembolso é enviado para o método de pagamento original no prazo de 10 dias úteis.
O que devo fazer se a minha encomenda estiver atrasada ou perdida?
Contacte o apoio ao cliente com o seu número de encomenda para verificarmos as informações de rastreio mais recentes e ajudarmos com os próximos passos.
Como posso rastrear a minha encomenda?
Utilize a página 'Rastrear a sua encomenda' da Alegri para verificar o estado de envio disponível após a expedição.
O meu pagamento é seguro?
A Alegri aceita American Express, Maestro, Mastercard, Shop Pay, Visa, Apple Pay e Google Pay.
Em que moeda vou pagar?
Para Portugal, os preços atuais e o checkout são apresentados em EUR.
Como posso contactar o serviço de apoio ao cliente?
Envie um e-mail para a nossa equipa de apoio em support@alegri.co. O serviço de apoio ao cliente está disponível de segunda a sexta, das 09:00 às 17:00 (CET), e responde geralmente no prazo de 24 horas em dias úteis.
Envio gratuito com rastreio
A Alegri oferece envio gratuito com tracking em todas as encomendas. Assim que a sua encomenda estiver a caminho, receberá um número de tracking para poder acompanhar o percurso.
Devoluções durante 30 dias
Pode solicitar uma devolução no prazo de 30 dias após receber a sua encomenda. Após aprovação, o reembolso é enviado para o método de pagamento original no prazo de 10 dias úteis.
Pagamento seguro
A Alegri aceita American Express, Maestro, Mastercard, Shop Pay, Visa, Apple Pay e Google Pay.