A garantia Alegri
Garantia de reembolso de 30 dias
Compre com confiança. Se a encomenda não for adequada para si, pode pedir a devolução no prazo de 30 dias após a entrega, de acordo com a nossa política de devolução.
Porquê comprar na Alegri?
- Devoluções durante 30 dias
- Envio gratuito com rastreio
- Pagamento seguro
- Apoio ao cliente atencioso
Perguntas frequentes
Quando será enviada a minha encomenda?
O processamento demora 1–2 dias úteis e o envio 3–5 dias úteis. A encomenda chega normalmente em 4–7 dias úteis; algumas regiões podem demorar mais.
Posso devolver a minha encomenda?
Pode solicitar uma devolução no prazo de 30 dias após a receção. Depois de aprovada, a devolução é enviada para o método de pagamento original no prazo de 10 dias úteis.
O que faço se a encomenda estiver atrasada ou perdida?
Contacte o apoio ao cliente com o número da encomenda para verificarmos o rastreio e ajudarmos nos passos seguintes.
Como posso acompanhar a minha encomenda?
Use a página «Acompanhar encomenda» da Alegri para consultar o estado disponível após o envio.
O meu pagamento é seguro?
A Alegri aceita American Express, Maestro, Mastercard, Shop Pay, Visa, Apple Pay e Google Pay.
Em que moeda vou pagar?
Para Portugal, os preços atuais e o checkout são apresentados em EUR.
Como posso contactar o apoio ao cliente?
Escreva para a nossa equipa de apoio em support@alegri.co. O apoio funciona de segunda a sexta, das 09:00 às 17:00 CET, e procura responder em 24 horas nos dias úteis.
Envio gratuito com rastreio
O processamento demora 1–2 dias úteis e o envio 3–5 dias úteis. A encomenda chega normalmente em 4–7 dias úteis; algumas regiões podem demorar mais.
Devoluções durante 30 dias
Pode solicitar uma devolução no prazo de 30 dias após a receção. Depois de aprovada, a devolução é enviada para o método de pagamento original no prazo de 10 dias úteis.
Pagamento seguro
A Alegri aceita American Express, Maestro, Mastercard, Shop Pay, Visa, Apple Pay e Google Pay.